POLÍTICA DE CALIDAD E IGUALDAD

 

 ATENIN S. Coop. And. de Interés Social, es una entidad sin ánimo de lucro que inició su andadura a finales del año 2004 con una inquietud, la investigación criminológica, la atención a víctimas, la prevención de la delincuencia y la formación.

Adoptamos un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001 con los siguientes principios de actuación:

  • Conseguir todos nuestros Objetivos, para ello planificamos, coordinamos e integramos las funciones de las diferentes áreas de trabajo.

  • Desarrollar un proyecto empresarial basado en la mejora continua y en la satisfacción de nuestro alumnado, usuarios y usuarias.

  • En relación a la atención a víctimas, prestar un servicio de Calidad acorde a los requisitos, necesidades y expectativas de la clientela y usuarios y usuarias, de forma coordinada con otras instituciones, mediante la prevención, eliminación o reducción de la victimización, la satisfacción de los derechos de las víctimas de infracciones penales, la oportuna información, auxilio e intervenciones y las actuaciones administrativas que se derivan de las anteriores.

  • Promover y proporcionar una oferta formativa excelente y de calidad acorde con las necesidades y expectativas de la clientela, alumnas y alumnos.

  • Estricto seguimiento de las acciones formativas, de tal manera que se realice un exigente proceso de selección de las mismas y se comprueben adecuadamente los trabajos que se realicen.

  • Prestar una atención personalizada a cada usuario y usuaria, generando en el mismo un marco de confianza y seguridad.

  • Respetar y cumplir la normativa y reglamentos vigentes, así como aquellos otros requisitos que la organización suscriba.

  • Establecer un Plan de Igualdad dentro de la entidad, mediante:

    • Incorporación de manera plena y activa del principio de igualdad de oportunidades.

    • Creación de procedimientos de trabajo que se rijan por los principios de igualdad de oportunidades a la hora de llevar a cabo la selección y contratación del personal.

    • Incorporación de la perspectiva de género en todos los procesos de toma de decisiones que afecten al desarrollo empresarial y laboral de la empresa.

    • Promoción de un modelo de desarrollo profesional basado en la calidad y en la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres.

  • Mejorar la formación y el compromiso del personal es uno de los pilares de la empresa. Consideramos los costes de formación la mejor inversión para conseguir la mejora de la organización.

 Esta Política de Calidad estará disponible para todas las partes interesadas, se documenta, implementa, mantiene, se revisa para asegurar que continúa siendo pertinente y apropiada al propósito y contexto de la organización y se comunica a todos los niveles y funciones de ATENIN S. Coop. And. de Interés Social y a cuantas personas trabajen en nombre de la organización.

 

Huelva, a 25 de abril de 2017